Управляйте
дебиторкой
уверенно
Практический курс: как напоминать о платежах без неловкости, составлять эффективные письма и выстраивать внутренний контроль оплат.
Образовательный курс. Не является юридической консультацией.
Акты сверки и контроль
Когда клиент не платит вовремя
Просроченная дебиторская задолженность создаёт напряжение. Менеджеры по продажам часто не знают, как напомнить о долге, не испортив отношения с клиентом.
Этот курс даёт конкретные инструменты: шаблоны писем, алгоритмы коммуникации, методы работы с актами сверки. Всё основано на реальных рабочих ситуациях.
Узнать подробнееЧто вы освоите
Четыре ключевых направления практического обучения
Напоминания о платежах
Как корректно и уверенно напоминать клиентам о просроченных счетах, сохраняя деловые отношения.
- Тон и формулировки
- Частота контактов
- Каналы коммуникации
- Работа с возражениями
Письма-напоминания
Составление профессиональных писем для разных ситуаций: первое напоминание, повторное, финальное.
- Структура письма
- Готовые шаблоны
- Адаптация под клиента
- Примеры из практики
Внутренний контроль оплат
Выстраивание системного процесса отслеживания дебиторской задолженности внутри отдела продаж.
- Регламент мониторинга
- Инструменты трекинга
- Взаимодействие с бухгалтерией
- Отчётность и метрики
Акты сверки
Как работать с актами сверки расчётов, инициировать их подписание и разрешать расхождения.
- Структура акта
- Запрос и согласование
- Разбор расхождений
- Документооборот
Как выстроить работу с дебиторкой
Пошаговый алгоритм, который вы освоите на курсе
Выявление задолженности
Регулярный мониторинг реестра дебиторов. Формирование актуального списка просроченных счетов.
Первый контакт
Мягкое напоминание по телефону или email. Уточнение статуса оплаты без давления.
Письмо-напоминание
Составление формального письма с реквизитами счёта, суммой и сроком ожидаемой оплаты.
Акт сверки
Инициирование подписания акта сверки для подтверждения взаимных расчётов и устранения расхождений.
Фиксация результата
Документирование договорённостей, обновление реестра, передача информации руководителю при необходимости.
Коммуникация решает больше, чем давление
Профессиональный подход к напоминаниям сохраняет отношения с клиентами и ускоряет получение оплаты.
Посмотреть решенияКак проходит обучение
Видеоуроки
Короткие структурированные уроки с разбором реальных ситуаций. Смотрите в удобное время.
Готовые шаблоны
Библиотека писем-напоминаний для разных сценариев. Адаптируйте под свою компанию.
Практические задания
Упражнения на основе типичных рабочих ситуаций. Применяйте знания сразу.
Чеклисты процессов
Пошаговые инструкции для ежедневной работы с дебиторской задолженностью.
Курс подходит вам, если...
Менеджер по продажам
Вы ведёте клиентов и отвечаете за своевременность оплат по своим сделкам.
Руководитель отдела продаж
Вы выстраиваете процессы в команде и хотите стандартизировать работу с дебиторкой.
Коммерческий директор
Вы отвечаете за денежный поток и ищете системный подход к контролю оплат.
Готовы выстроить процесс контроля оплат?
Изучите программу курса или свяжитесь с нами, чтобы получить подробную информацию.